Privacybeleid

Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Label Y (de "Site", "wij", "ons" of "onze") je persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze diensten gebruikt, een aankoop doet op label-y.nl (de "Site") of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekenen "jij" en "jou" de gebruiker van de Diensten, of je nu een klant bent, een websitebezoeker, of een ander individu wiens informatie wij hebben verzameld volgens dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, stem je in met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van je informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, maak dan geen gebruik van de Diensten.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum van "Laatst bijgewerkt" bijwerken en eventuele andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe we je persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen verlenen, verzamelen we persoonlijke informatie over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe je met ons communiceert.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder zijn uiteengezet, kunnen we informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te verlenen, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke informatie we verzamelen

De soorten persoonlijke informatie die we over jou verzamelen, zijn afhankelijk van hoe je met onze Site communiceert en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die jou identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of kan worden geassocieerd met jou. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van jou verzamelen

Informatie die je rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt kan zijn:

  • Basis contactgegevens, inclusief je naam, adres, telefoonnummer, e-mail.
  • Bestelinformatie inclusief je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.
  • Accountinformatie inclusief je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
  • Winkelinformatie inclusief de items die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst of aan je verlanglijst toevoegt.
  • Klantenservice informatie inclusief de informatie die je kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het verzenden van een bericht via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten vereisen dat je ons bepaalde informatie over jezelf verstrekt. Je kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan voorkomen dat je deze functies gebruikt of toegang krijgt tot deze functies.

Informatie die we verzamelen via cookies

We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over je interactie met de Diensten ("Gebruikgegevens"). Om dit te doen, kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruikgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze Site en je account, inclusief apparaat- en browserinformatie, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie met betrekking tot je interactie met de Diensten.

Informatie die we verkrijgen van derden

Tot slot kunnen we informatie over jou verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:

  • Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
  • Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie (bijv. bankrekening, credit- of debitcardinformatie, factuuradres) verzamelen om je betaling te verwerken en je te voorzien van de producten of diensten die je hebt aangevraagd, om onze overeenkomst met jou uit te voeren.
  • Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails opent of klikt op e-mails die we je sturen, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee we samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelaarskits, externe bibliotheken en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van de informatie die ons door derden wordt verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Zie voor meer informatie de sectie hieronder, Websites en Links van Derden.

Hoe we je persoonlijke informatie gebruiken

  • Producten en diensten leveren. We gebruiken je persoonlijke informatie om je de Diensten te verlenen om onze overeenkomst met jou uit te voeren, inclusief het verwerken van je betalingen, het afhandelen van je bestellingen, het verzenden van meldingen naar jou met betrekking tot je account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van je account, het regelen van verzending, het faciliteren van eventuele retouren en ruilingen en het mogelijk maken dat je recensies kunt plaatsen.
  • Marketing en reclame. We gebruiken je persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, advertentie- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of post, en om je advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van je persoonlijke informatie omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
  • Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als je ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, ben je verantwoordelijk voor het veilig houden van je accountgegevens. We raden ten zeerste aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met iemand anders te delen. Als je denkt dat je account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
  • Communiceren met jou. We gebruiken je persoonlijke informatie om je klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om responsief naar jou te zijn, je effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.

Cookies

Zoals veel websites gebruiken we Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken met betrekking tot het aandrijven van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten aan te drijven en te verbeteren (inclusief het onthouden van je acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en een beter begrip te krijgen van de gebruikersinteractie met de Diensten (in ons legitieme belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan om Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar je kunt ervoor kiezen om je browser zo in te stellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op je gebruikerservaring en ervoor kan zorgen dat sommige van de Diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van Cookies niet volledig voorkomen hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke informatie openbaar maken aan derden voor legitieme doeleinden onder dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

  • Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, afhandeling en verzending).
  • Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te verlenen en aan jou te adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners zullen je informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
  • Wanneer je ons vraagt om bepaalde informatie openbaar te maken aan derden, bijvoorbeeld om je producten te verzenden of via je gebruik van social media widgets of inlogintegraties, met jouw toestemming.
  • Met onze gelieerde ondernemingen of anders binnen onze bedrijfsgroep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
  • In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangeduid met *) openbaar gemaakt over gebruikers voor de doeleinden die zijn uiteengezet in "Hoe we je persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken":

Categorieën:

  • Identificatoren zoals basis contactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie
  • Commerciële informatie zoals bestelinformatie, winkelinformatie en klantenservice informatie
  • Internet of andere vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals Gebruikgegevens

Categorieën ontvangers:

  • Leveranciers en derden die diensten namens ons uitvoeren (zoals internetserviceproviders, betalingsverwerkers, afhandelingspartners, klantenservicepartners en data-analyseproviders)
  • Zakelijke en marketingpartners
  • Gelieerde ondernemingen

We gebruiken of maken geen gevoelige persoonlijke informatie openbaar voor doeleinden van het afleiden van kenmerken over jou.

We hebben persoonlijke informatie "verkocht" en "gedeeld" (zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) in de afgelopen 12 maanden voor het uitvoeren van advertentie- en marketingactiviteiten, als volgt:

Categorie persoonlijke informatie:

  • Identificatoren zoals basis contactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie
  • Commerciële informatie zoals gegevens van gekochte producten of diensten en winkelinformatie
  • Internet of andere vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals Gebruikgegevens

Categorieën ontvangers:

  • Zakelijke en marketingpartners

Door gebruikers gegenereerde inhoud

De Diensten kunnen je in staat stellen om productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als je ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud in te dienen in een openbaar gebied van de Diensten, zal deze inhoud openbaar en toegankelijk zijn voor iedereen.

We controleren niet wie toegang heeft tot de informatie die je ervoor kiest beschikbaar te maken voor anderen, en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie je privacy zullen respecteren of deze veilig zullen houden. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van enige informatie die je openbaar maakt, of voor de juistheid, het gebruik of het misbruik van enige informatie die je openbaar maakt of ontvangt van derden.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden geëxploiteerd door derden. Als je links volgt naar sites die niet gelieerd zijn aan of gecontroleerd worden door ons, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die je deelt op platforms voor sociale netwerken van derden, kan ook door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden zonder beperking worden bekeken, zowel door ons als door derden. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals op de Diensten vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze informatie wordt verwijderd.

Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we geen feitelijke kennis dat we persoonlijke informatie van personen onder de 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van de informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien kan informatie die je ons stuurt mogelijk niet veilig zijn tijdens de overdracht. We raden aan om geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te communiceren.

Hoe lang we je persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, de Diensten te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleid af te dwingen.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle rechten die hieronder worden vermeld met betrekking tot je persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in bepaalde gevallen kunnen we je verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.

  • Recht op toegang / weten. Je hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die we over jou hebben, inclusief details over de manieren waarop we je informatie gebruiken en delen.

  • Recht om te verwijderen. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat we persoonlijke informatie die we over jou hebben verwijderen.

  • Recht om te corrigeren. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat we onjuiste persoonlijke informatie die we over jou hebben corrigeren.

  • Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die we over jou hebben en te verzoeken dat we deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde partij overdragen.

  • Recht om bezwaar te maken tegen verkoop of delen of gerichte reclame. Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen om geen persoonlijke informatie te "verkopen" of te "delen" of om je af te melden voor de verwerking van je persoonlijke informatie voor doeleinden die als "gerichte reclame" worden beschouwd, zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetten. Houd er rekening mee dat als je onze Site bezoekt met het Global Privacy Control opt-out voorkeurssignaal ingeschakeld, we dit, afhankelijk van waar je je bevindt, automatisch zullen beschouwen als een verzoek om af te melden voor de "verkoop" of "deling" van informatie voor het apparaat en de browser die je gebruikt om de Site te bezoeken.

  • Recht om het gebruik en/of de openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie te beperken en/of uit te schakelen. Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen om het gebruik en/of de openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie te beperken tot alleen wat nodig is om de Diensten te verlenen of de goederen te verstrekken die redelijkerwijs door een gemiddelde persoon worden verwacht.

  • Beperking van verwerking: Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen om te stoppen of onze verwerking van persoonlijke informatie te beperken.

  • Intrekking van toestemming: Waar we vertrouwen op toestemming om je persoonlijke informatie te verwerken, heb je mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.

  • Beroep: Je hebt mogelijk het recht om beroep aan te tekenen tegen onze beslissing als we je verzoek weigeren. Je kunt dit doen door direct te reageren op onze afwijzing.

  • Beheer van communicatievoorkeuren: We kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan door de optie voor afmelden in onze e-mails aan jou te gebruiken. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over je account of bestellingen die je hebt gedaan.

Je kunt een van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

We zullen je niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. We kunnen informatie van je moeten verzamelen om je identiteit te verifiëren, zoals je e-mailadres of accountinformatie, voordat we inhoudelijk op het verzoek reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, zullen we eisen dat de agent bewijs levert dat je hen hebt gemachtigd om namens jou op te treden, en we kunnen je vragen om je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen tijdig reageren op je verzoek zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving. We gebruiken de advertentiediensten van Shopify, zoals Shopify Audiences, om de advertenties die je op websites van derden ziet, te personaliseren. Om Shopify-handelaars die deze advertentiediensten gebruiken te beperken in het gebruik van je persoonlijke informatie voor dergelijke diensten, bezoek https://privacy.shopify.com/en.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe we je persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als je niet tevreden bent met onze reactie op je klacht, heb je, afhankelijk van waar je woont, mogelijk het recht om beroep aan te tekenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat we je persoonlijke informatie kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont, inclusief de Verenigde Staten. Je persoonlijke informatie wordt ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen. Als we je persoonlijke informatie buiten Europa overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdracht mechanismen zoals de Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie, of enige gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, zoals relevant, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat geacht wordt een adequaat beschermingsniveau te bieden.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je een van de beschikbare rechten wilt uitoefenen, stuur dan een e-mail naar info@label-y.nl.

Voor de doeleinden van toepasselijke gegevensbeschermingswetten zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van je persoonlijke informatie.